Επιστροφές Προϊόντων
Στο modchip.gr θέλουμε η διαδικασία επιστροφής ενός προϊόντος να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και ξεκάθαρη. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή προϊόντων, τη διαδικασία αποστολής τους και τις περιπτώσεις ελαττωματικών ή μη σύμφωνων προϊόντων.
Επιστροφή λόγω Υπαναχώρησης
Εάν είστε καταναλωτής και πραγματοποιήσατε αγορά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μπορείτε, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.
Για τις αγορές αγαθών, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε υποδείξει, διαφορετικός από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.
Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και οι σχετικές προϋποθέσεις περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα Δικαίωμα Υπαναχώρησης.
Κατάσταση του Προϊόντος
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να χειριστεί και να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.
Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος όταν αυτή προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
Παρακαλούμε, όπου είναι δυνατόν, το προϊόν να επιστρέφεται μαζί με την αρχική συσκευασία, τα παρελκόμενα, τα εγχειρίδια και τα λοιπά στοιχεία που το συνόδευαν, καθώς η έλλειψη ή φθορά τους ενδέχεται, ανάλογα με την περίπτωση, να επηρεάζει την αξία του προϊόντος.
Τρόποι Επιστροφής
Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
- Με παράδοση στο φυσικό μας κατάστημα.
- Με αποστολή μέσω εταιρείας courier στη διεύθυνση του καταστήματός μας.
Διεύθυνση επιστροφής:
modchip.gr
Λεωφόρος Αγίου Δημητρίου 62
Άγιος Δημήτριος, 17341
Τηλ.: 210 9715241
Προετοιμασία και Αποστολή Επιστροφής
- Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν, κατά προτίμηση μέσα σε κατάλληλο εξωτερικό κουτί, ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά.
- Συμπεριλάβετε τα στοιχεία της παραγγελίας ή άλλο στοιχείο που μας επιτρέπει να ταυτοποιήσουμε την αγορά.
- Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από την αποστολή, ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία επιστροφής και να αποφευχθούν καθυστερήσεις.
Έξοδα Επιστροφής λόγω Υπαναχώρησης
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν έχουμε συμφωνήσει να αναλάβουμε εμείς το συγκεκριμένο κόστος.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων, τα αρχικά έξοδα παράδοσης και τις προθεσμίες, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τη σελίδα Δικαίωμα Υπαναχώρησης.
Ελαττωματικό ή Μη Σύμφωνο Προϊόν
Εάν το προϊόν που παραλάβατε παρουσιάζει ελάττωμα ή δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 9715241 ή στο info@modchip.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα που παρουσιάζει το προϊόν.
Στις περιπτώσεις όπου εφαρμόζονται τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή λόγω έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος, η αποκατάσταση πραγματοποιείται χωρίς οικονομική επιβάρυνση του καταναλωτή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα αναγκαία έξοδα επιστροφής ή μεταφοράς του προϊόντος δεν επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Ανάλογα με την περίπτωση και τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται αποκατάσταση της συμμόρφωσης του προϊόντος, όπως επισκευή ή αντικατάσταση, ή, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, μείωση του τιμήματος ή λύση της σύμβασης.
Υπαναχώρηση και Ελαττωματικά Προϊόντα
Το δικαίωμα υπαναχώρησης από μια εξ αποστάσεως αγορά είναι διαφορετικό από τα δικαιώματα που έχει ο καταναλωτής όταν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά.
Η λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών για υπαναχώρηση δεν καταργεί ούτε περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Για τις πλήρεις προϋποθέσεις, τις εξαιρέσεις, τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων και το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης, επισκεφθείτε τη σελίδα: