Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής που πραγματοποιεί αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα modchip.gr έχει, στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς να αναφέρει τον λόγο και χωρίς άλλη επιβάρυνση πέραν όσων προβλέπονται από τη νομοθεσία.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης διέπεται από τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, όπως ισχύει, και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, όπως έχει τροποποιηθεί και ενσωματωθεί στην ελληνική νομοθεσία.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά καταναλωτές και συμβάσεις που συνάπτονται εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος. Δεν αποτελεί γενικό δικαίωμα επιστροφής για αγορές που συνάπτονται εντός του φυσικού καταστήματος και δεν εφαρμόζεται σε συναλλαγές που δεν εμπίπτουν στην έννοια της καταναλωτικής σύμβασης κατά την ισχύουσα νομοθεσία.

Προθεσμία Υπαναχώρησης

Για τις συμβάσεις πώλησης αγαθών, η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημερολογιακές ημέρες και αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτος που έχει υποδείξει ο καταναλωτής, διαφορετικός από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Σε περίπτωση παραγγελίας πολλών αγαθών με μία παραγγελία, τα οποία παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου αγαθού.

Σε περίπτωση αγαθού που αποτελείται από περισσότερες παρτίδες ή τεμάχια τα οποία παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα παραλαβής της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.

Για συμβάσεις υπηρεσιών, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.

Άσκηση του Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή και κατηγορηματική δήλωση πριν από τη λήξη της σχετικής προθεσμίας.

Η δήλωση μπορεί να αποσταλεί στα ακόλουθα στοιχεία:

• modchip.gr
• Λεωφόρος Αγίου Δημητρίου 62, Άγιος Δημήτριος, 17341
• Τηλέφωνο: 210 9715241
• Email: info@modchip.gr

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που βρίσκεται στο τέλος της παρούσας σελίδας, χωρίς η χρήση του συγκεκριμένου υποδείγματος να είναι υποχρεωτική.

Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η δήλωση υπαναχώρησης να αποσταλεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Ηλεκτρονική Υπαναχώρηση

Για συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μπορείτε επίσης να ασκήσετε ηλεκτρονικά το δικαίωμα υπαναχώρησης μέσω της ειδικής λειτουργίας υπαναχώρησης:

Μετά την ηλεκτρονική υποβολή της δήλωσης υπαναχώρησης και την επιβεβαίωσή της, αποστέλλεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση επιβεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο, η οποία περιλαμβάνει το περιεχόμενο της δήλωσης καθώς και την ημερομηνία και ώρα υποβολής της.

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των εξόδων της αρχικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.

Δεν υποχρεούμαστε να επιστρέψουμε τυχόν πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν εάν επιλέξατε τρόπο παράδοσης διαφορετικό και ακριβότερο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, χωρίς να επιβαρυνθείτε με έξοδα εξαιτίας της επιστροφής χρημάτων.

Για τις συμβάσεις πώλησης αγαθών, μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να μας παράσχετε αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, εκτός εάν έχουμε προσφερθεί να παραλάβουμε εμείς τα αγαθά.

Επιστροφή των Αγαθών

Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.

Η επιστροφή πραγματοποιείται στη διεύθυνση:

modchip.gr
Λεωφόρος Αγίου Δημητρίου 62
Άγιος Δημήτριος, 17341

Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εφόσον αποστείλετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν έχουμε συμφωνήσει να αναλάβουμε εμείς το συγκεκριμένο κόστος.

Κατάσταση του Προϊόντος και Μείωση Αξίας

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να χειριστεί και να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος μόνο όταν αυτή προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος.

Η απλή αποσφράγιση της συσκευασίας ενός προϊόντος δεν συνεπάγεται από μόνη της απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης, εκτός εάν πρόκειται για περίπτωση που υπάγεται σε συγκεκριμένη νόμιμη εξαίρεση.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την ευρωπαϊκή νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται ρητά από τον νόμο. Ενδεικτικά, στις περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνονται:

• Αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
• Αγαθά τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.
• Σφραγισμένα αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
• Αγαθά τα οποία, μετά την παράδοσή τους και λόγω της φύσης τους, αναμείχθηκαν αναπόσπαστα με άλλα στοιχεία.
• Σφραγισμένες ηχητικές ή σφραγισμένες εγγραφές βίντεο ή σφραγισμένο λογισμικό υπολογιστών, τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
• Ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, όταν έχει αρχίσει η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις, κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης του καταναλωτή και αναγνώρισης της απώλειας του δικαιώματος υπαναχώρησης.
• Υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί πλήρως, εφόσον η παροχή τους άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και, όπου απαιτείται από τον νόμο, με την αναγνώρισή του ότι θα απολέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως.
• Άλλες περιπτώσεις που εξαιρούνται ρητά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η πώληση ηλεκτρονικού προϊόντος ή ανταλλακτικού δεν εξαιρείται αυτομάτως από το δικαίωμα υπαναχώρησης μόνο και μόνο επειδή η συσκευασία του ανοίχθηκε. Οποιαδήποτε εξαίρεση εφαρμόζεται μόνο εφόσον πληρούνται οι συγκεκριμένες προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος.

Υπηρεσίες Επισκευής και Service

Για συμβάσεις παροχής υπηρεσιών που συνάπτονται εξ αποστάσεως, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.

Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ρητά να αρχίσει η παροχή της υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης και στη συνέχεια ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης πριν από την πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας, μπορεί να οφείλει ποσό ανάλογο προς την υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να μην υφίσταται εφόσον η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και με την αναγνώρισή του ότι θα απολέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του νόμου.

Ελαττωματικά ή Μη Σύμφωνα Προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι διαφορετικό από τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος.

Η λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης δεν καταργεί ούτε περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η ισχύουσα νομοθεσία σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης ή ελαττωματικού προϊόντος.

Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης

Το ακόλουθο υπόδειγμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί εφόσον επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η χρήση του συγκεκριμένου υποδείγματος δεν είναι υποχρεωτική.

Προς:
modchip.gr
Λεωφόρος Αγίου Δημητρίου 62
Άγιος Δημήτριος, 17341
Email: info@modchip.gr

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την πώληση των ακόλουθων αγαθών / την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας:

• Προϊόν / Υπηρεσία: ______________________________
• Αριθμός παραγγελίας: ____________________________
• Ημερομηνία παραγγελίας: _________________________
• Ημερομηνία παραλαβής: ___________________________
• Ονοματεπώνυμο καταναλωτή: _______________________
• Διεύθυνση καταναλωτή: ___________________________
• Email / Τηλέφωνο: ______________________________
• Ημερομηνία: ____________________________________

Υπογραφή καταναλωτή: ______________________________
(μόνο εφόσον το παρόν έντυπο αποστέλλεται σε έντυπη μορφή)

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης: